Deutschland: T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2017 in Hamburg
Foto: Elbphilharmonie/Michael Zapf
Am 28. und 29. September 2017 findet in der Hamburger Elbphilharmonie das diesjährige „T:B Expertenforum für Ticketm@nagement“ statt, zu dem ca. 150 Fachteilnehmer aus den Bereichen Kultur, Sport und Entertainment erwartet werden. Der zweitägige Fachkongress, der vom Beratungsunternehmen Trippe:Beratung (T:B) veranstaltet wird, wird mit drei Keynote-Vorträgen, acht Workshops und einer Podiumsdiskussion ein professionelles Programm bieten. Parallel zum jeweiligen Tagesprogramm können sich die Kongressteilnehmer auf der begleitenden Anbietermesse direkt an den Ständen verschiedener Firmen über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren.
Unter dem Leitthema „Veränderungen im Ticketmanagement“ wird u.a. Carsten Wohlrath, Product Manager bei SAP Event Ticketing, einen Keynote-Vortrag halten (Thema: „Revolution in der Event-Branche?!“). Multichannel-Experte Axel Helbig, Mitglied der Geschäftsleitung von Foryouandyourcustomers, wird in seinem Vortrag die veränderte „Customer Journey“ näher beleuchten, wobei die wesentlichen Beeinflussungs- und Kontaktmöglichkeiten von Verkäufern und Kunden im Rahmen des Ticketverkaufsprozesses im Vordergrund stehen. Weitere Schwerpunkte des Kongresses sind die Themen „Payment“ und „Dynamic Pricing“, mit den Referenten Jörg Stahl (Vorsitzender und Sprecher des Bundesverbandes der electronic cash Netzbetreiber e.V.), Sebastian Kähler (Schmidts Tivoli), Stefan Pallasch (General Manager des Hamburger Pierdrei Hotels) und weiteren. Rechtsanwalt Ulrich Poser wird über die Anforderungen an Ticketanbieter im Bereich Datenschutz referieren.
Die Workshop-Agenda setzt Schwerpunkte in den Bereichen Self-Service-Ticketing, Registrierkassenpflicht und Vertriebsstrategien bei Nachfrageüberhang – letzterer wird von den Referenten Dr. Philipp Stein (persönlicher Referent des Generalintendanten der Elbphilharmonie) und Holger von Berg (Geschäftsführer der Bayreuther Festspiele GmbH) geleitet.
Hier gelangen Sie zur vollständigen Programmübersicht – die Teilnahmegebühr für den zweitägigen Fachkongress beträgt 590 Euro. (T:B/eap)
